Sikap Pihak RSUD dr Murdjani Seusai DPRD Kotim Lakukan Sidak Terkait Pelayanan Pasien

Bahkan melalui mobile JKN, fasilitas check-in melalui aplikasi dapat bisa dilakukan dari rumah mulai dari pukul 08.00 WIB.

“Kita tidak bisa memaksakan pasien untuk wajib hadir jika memang berhalangan hadir, makanya kalau tidak bisa hadir lebih baik konfirmasi ke petugas. Kalau terlambat datang, akan kita lanjutkan ke pasien yang lain,” ujar Sekretaris.

Setia Rahmadi mengatakan bahwa jumlah pasien dalam sehari pada semua poli di RSUD dr Murdjani dalam sehari bisa mencapai 400 pasien hingga 500 pasien.

Saat ini, RSUD dr Murdjani Sampit memiliki sebanyak 26 poli yang aktif setiap harinya; termasuk kemoterapi dan THT.

Sekretaris RSUD dr Murdjani pun memberikan tanggapan terakit pelayanan yang kurang ramah para petugas rumah sakit.

“Terkait laporan petugas yang kurang ramah memang ada laporan, namun kami mohon maaf jika ada pasien yang terdampak,” jelasnya.

Ia mengatakan jika ada masalah dan pernyataan seperti itu, pihak rumah sakit hanya bisa terima dan akan terus introspeksi diri.

Hal tersebut bisa terjadi karena adanya kesalahpahaman dan panik dari pihak keluarga pasien maupun petugas rumah sakit.

Akibatnya, kedua belah pihak pun tentu sama-sama naik tensinya dan membuat pasien maupun keluarga kurang nyaman.

“Rencananya kami akan melakukan pelatihan bagaimana menghadapi pasien, karena teman-teman di bagian pelayanan juga sering kewalahan karena pasien yang sering membludak,” tutup Setia Rahmadi.

(Tribunkalteng.com/pangkan)