Survey Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Dishub Palangkaraya Capai 60,4 Persen

TRIBUNKALTENG.COM, PALANGKARAYA - Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Palangkaraya menggelar launching survey indeks kepuasan masyarakat di ruang rapat si Lancip Dishub Kota Palangkaraya, Selasa (19/10/2021).

Kegiatan digelar untuk mengetahui pencapaian dari Dinas Perhubungan dari tahun 2020 sampai saat ini.

Diawali dengan program awal tahun 2020 hingga pandemi serta pelayanan petugas melalui program Gatur (penjagaan dan pengaturan lalu lintas).

Selain itu, juga uji KIR untuk pengujian kelaiakan kendaraan yang ada di Kota Palangkaraya  yang memperoleh akreditasi A dari Dirjen Perhubungan darat Kementrian Perhubungan.

Baca juga: Gatur Layanan Gratis Dishub Palangkaraya bagi Masyarakat Kota Cantik

Baca juga: Akses ke Bandara Tjilik Riwut Makin Mudah, Dishub Palangkaraya Operasikan 33 Taksi Resmi

Baca juga: Dishub Palangkaraya Siapkan Enam Bus Gratis Antar Jemput Warga ke Lokasi Vaksinasi Massal Covid-19

Bukan haya itu, Pelayanan Bus Rapid Transit (BRT) untuk melayani warga Kota Palangkaraya juga dibahas.

Kegiatan tersebut dihadiri Plt Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Palangkaraya Fifi Arfina.

Kepala Dinas Perhubungan Kota Palangkaraya Alman P Pakpahan, mengungkapkan,dari sejumlah program tersebut pihaknya  bisa mengetahuai tingkat kepuasan masyarakat.

"Kepuasan masyarakat dilaksanakan melalui survei di tahun 2020, banyak puas dibanding tidak puasnya," ujarnya.

Diungkapkan dia, total presentase kepuasan mencapai  60,4 persen." Sangat puas 28.6 persen kurang puas 9 persen dan tidak puas 1.7 persen," terangnya.

Alman kepada awak media mengatakan "Dengan inovasi yang kami bangun, inilah yang kami lakukan dari dinas perhubungan,"ujarnya

Program yang dibuat tersebut, juga untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD)  serta indeks kepuasan masyarakat.

"Inovasi yang kami bangun ini terbaik di Kota Palangkaraya hasil penilaian Balitbang Kemendagri," sebut Mantan Sekretaris Distako Palangkaraya ini.

Dia mengatakan, hasil survey yang dilakukan selain PAD meningkat Indeks Kepuasan Masyarakat juga meningkat. (*)