Begini Tanggapan BCA Usai Mobile Banking BCA Error Trending Topic Twitter, Tagar Mbangking BCA Viral

TRIBUNKALTENG.COM - Mbanking BCA menjadi trending topic  twitter. Senin (28/2/2023) hari ini, simak tanggapn pihak Bank Central Asia (BCA).

Ya, tagar atau hashtag Mbanking BCA menjadi viral bahkan trending topic twitter mulai siang tadi gegara banyaknya cuitan netizen.

Mereka mengeluhkan error-nya layanan di aplikasi mobile banking BCA.

Pada aplikasi mobile banking BCA muncul kode angka 205.

Selain itu ada tulisan: Sementara transaksi tidak dapat diproses, silahkan ulangi beberapa saat lagi.

Pengguna mobile banking BCA pun sontak menyerbu akun Twitter official @haloBCA.

"mbca error yaaa?" tulis akun @jodoh_gualin

"@HaloBCA hi, mau tanya BCA Mobile sedang ada kendala ya? gak bisa saya akses. Terima kasih" cuit akun @al1eeff.

Ada yang mengeluh tidak dapat menggunakan klikbca bisnis.

"@HaloBCA klikbca bisnis error?" reply akun @iwankecil

Tanggapan BCA

Menanggapi itu, admiin twitter @haloBCA memohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Pihak BCA mengkonfirmasi memang ada  kendala untuk mengakses ke beberapa fasilitas e-Channel dan masih dalam proses penanganan.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini terdapat kendala untuk mengakses ke beberapa fasilitas e-Channel dan masih dalam proses penanganan lebih lanjut. Mohon kesediaan Ibu Rifa dapat mencoba secara berkala," balas akun resmi @HaloBCA.

Saat dihubungi Tribunnews.com, Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn juga memohon maaf.

"Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali," ucap Hera kepada Tribunnews, Senin (27/2/2023).

Meskipun demikian, lanjut Hera, saat ini nasabah tetap dapat melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, ATM BCA, dan Electronic Data Capture atau EDC.

"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," ucapnya. 

( Tribunnews.com )