Breaking News:

Berita Kapuas

Tak Puas Pelayanan Pubik, Masyarakat Kapuas bisa Adukan melalui Aplikasi ‘Sp4nLAPOR’

Pemkab Kapuas menerapkan Sistem Pengelolaan Pengaduan Layanan Publik Nasional (SP4N), Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR)

Penulis: Fadly Setia Rahman | Editor: Sri Mariati
IST/Diskominfo Kapuas
Kadiskominfo Kapuas Junaidi menjadi narasumber pada Bimbingan Teknis peningkatan kualitas pelayanan publik tahun 2021, secara virtual, beberapa hari lalu. 

TRIBUNKALTENG.COM, KUALAKAPUAS – Pemerintah Kabupaten Kapuas berinovasi tentang pelayanan publik untuk masyarakat.

Diantaranya adalah Sistem Pengelolaan Pengaduan Layanan Publik Nasional (SP4N), Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).

Hal itu diungkapkan, Kepala DisKominfo Kapuas, Junaidi saat menjadi narasumber pada kegiatan Bimbingan Teknis Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2021.

Junaidi mengatakan, seluruh Perangkat Daerah (PD) agar memanfaatkan aplikasi Sp4nLAPOR. Khususnya PD yang bersentuhan langsung pelayanan publik.

"Agar segera layanan pengaduan publiknya harus terintegrasi dengan Sp4nLAPOR," katanya, beberapa hari lalu.

Baca juga: Peringati Hari Rabies Sedunia Dinas Pertanian Kapuas Menggelar Vaksin Rabies Massal

Baca juga: Ben Brahim Perpanjang WFH ASN Pemkab Kapuas, Meski PPKM Turun ke Level 2

Jelasnya, tentang pemanfaatan sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional melalui Aplikasi Sp4nlapor! di Kabupaten Kapuas.

Diperkuat dikeluarkannya Surat Edaran Bupati Kapuas Nomor: 800.07/369/DISKOMINFO/IKP/IX/2020.

"Kepada seluruh perangkat daerah harus aktif dalam menindaklanjuti segala bentuk aduan yang masuk sesuai dengan tupoksi  pada web PD agar menambahkan link pengaduan publik www.lapor.go.id," beber Junaidi.

Terang Junaidi, banyak manfaat dari penggunaan pengelolaan pengaduan melalui SP4NLAPOR! ini.

Seperti penyelenggara dapat mengetahui kelemahan dalam pelaksanaan pelayanan publik melalui masalah yang disampaikan.

Halaman
12
Sumber: Tribun Kalteng
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved