Breaking News:

Nasional

Cara Mendapatkan Ganti Rugi Gangguan Internet Indihome, Ini Jenis Kompensasi yang Disiapkan Telkom

Berikut ini penjelasan PT Telkom tentang cara mendapatkan ganti rugi atau kompetisi atas gangguan internet Indihome beberapa waktu lalu.

Editor: Rahmadhani
Instagram @indihome
Ilustrasi - Provider Internet milik PT Telkom Indihome 

TRIBUNKALTENG.COM - Berikut ini penjelasan PT Telkom tentang cara mendapatkan ganti rugi atau kompetisi atas gangguan internet Indihome beberapa waktu lalu.

PT Telkom Indonesia, induk Indihome akan memberikan kompensasi alias ganti rugi setelah adanya gangguan jaringan internet sejak beberapa hari terakhir.

Vice President Marketing Management Telkom E. Kurniawan menjelaskan setidaknya ada 3 jenis kompensasi yang akan ditawarkan ke para pelanggan IndiHome.

Pertama terkait ganti rugi sesuai kontrak berlangganan.

Meski begitu, Kurniawan tak merinci bagaimana skema dan perhitungan kompensasi dalam kontrak tersebut.

Baca juga: Jadwal Siaran TV Malam Hari Ini di RCTI, SCTV, Trans7 dll: Sinetron Ikatan Cinta hingga Liga Inggris

Baca juga: Wakil Ketua DPR Azis Syamsuddin Ditangkap KPK, Keterlibatan di Kasus Suap Mantan Bupati Kukar Dicari

Kedua, kompensasi gangguan layanan diberikan dalam bentuk bebas denda keterlambatan pembayaran internet Indihome.

Lalu terakhir kompensasi gangguan internet Indihome adalah lewat batas waktu pembayaran tagihan bulan terakhir yang diperpanjang.

"Terkait dengan pembayaran tagihan IndiHome, Telkom akan memberlakukan kebijakan bebas denda dan pengunduran batas akhir pembayaran hingga 25 September 2021," terang Kurniawan dalam keterangan resminya seperti dikutip pada Jumat (24/9/2021).

Ia bilang, pada prinsipnya Telkom Indonesia akan memberi kompensasi sebagaimana tertuang dalam kontrak saat awal berlangganan sesuai dengan segmen pelanggan IndiHome.

Penyebab Internet IndiHome & Telkomsel Lemot, Titik Gangguan di Batam, Ini Solusinya
Petugas Indihome (kompas via TribunBatam.id)

"Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masing-masing pelanggan," ujar Kurniawan.

Halaman
12
Sumber: Kontan
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved