Breaking News:

Bisnis dan Ekonomi

Citilink Berlakukan Kebijakan Biaya Bagasi Penerbangan Domestik; Simak Ketentuannya

Pemberlakuan kebijakan baru terkait penambahan biaya bagasi akan dilakukan Maskapai Berbiaya Hemat atau Low Cost Carrier (LCC), Citilink Indonesia

Citilink Berlakukan Kebijakan Biaya Bagasi Penerbangan Domestik; Simak Ketentuannya
net
Ilustrasi - Armada Citilink

TRIBUNKALTENG.COM, BALIKPAPAN - Pemberlakuan kebijakan baru terkait penambahan biaya bagasi akan dilakukan Maskapai Berbiaya Hemat atau Low Cost Carrier (LCC), Citilink Indonesia pada  setiap penerbangan domestik mulai Jumat, 8 Februari 2019 mendatang.

"Dalam rangka memberikan kualitas layanan yang prima kepada pelanggan setia Citilink ditengah ketatnya persaingan di industri transportasi udara, maka Citilink sebagai maskapai dengan standar layanan no frills akan memberlakukan ketentuan baru mengenai tarif bagasi tercatat," ujar Chandra Wahyudi, Sales Representative Citilink Balikpapan, Senin (28/1/2019).

Chandra mengatakan, ketentuan bagasi tercatat ini hanya akan diberlakukan untuk penerbangan domestik saja.

Giliran Citilink Bakal Hapus Bagasi Gratis Penumpang Domestik, Berlaku 8 Februari 2019

Kakak Beradik Meninggal Dunia Disambar Petir di Kota Banjarbaru, Ini 5 Fakta Seputarnya

"khusus penumpang Citilink Indonesia rute internasional serta penumpang yang telah menjadi member Supergreen dan Garudamiles dengan pembelian di website citilink.co.id atau penumpang yang membeli 'Green Seat' akan tetap mendapatkan gratis bagasi 10 kg," jelasnya.

Bagi seluruh penumpang yang telah membeli tiket penerbangan Citilink Indonesia sebelum tanggal 8 Februari 2019, masih berhak mendapatkan fasilitas bagasi hingga 20 Kg meskipun dijadwalkan untuk terbang melewati tanggal yang dimaksud.

Penumpang juga tetap diperbolehkan untuk membawa satu buah barang bawaan ke dalam kabin dengan berat maksimal 7 Kg dan dimensi maksimal 58cm x 46cm x 23cm tanpa biaya tambahan.

Sedangkan bagi member Citilink Citisport akan mendapatkan gratis 20 Kg untuk perlengkapan olahraga (sports equipment) dan gratis tambahan 10 Kg untuk bagasi tercatat.

Penumpang Citilink Indonesia juga dapat membeli paket bagasi sebelum keberangkatan untuk mendapatkan harga yang lebih terjangkau dengan potongan harga sampai dengan 40 persen.

"Pembelian paket bagasi dapat dilakukan di website resmi Citilink paling lambat 4 jam sebelum keberangkatan," tuturnya.

Sementara bagi penumpang yang sudah berada di bandara, dapat membeli bagasi tercatat langsung di counter Check-In atau customer service Citilink Indonesia.

Chandra menambahkan, sesuai Pasal 22 butir C PM 185 Tahun 2015, bahwa Citilink Indonesia termasuk dalam kategori maskapai dengan pelayanan "no frills" (pelayanan dengan standar minimum) yang dapat mengenakan biaya untuk pengangkutan bagasi tercatat.

Untuk tarif biaya bagasi, Chandra mengatakan hingga saat ini belum ada keterangan resmi dari pusat. "Kalau ada informasi mengenai tarif bagasi tersebut, akan kami informasikan lebih lanjut segera," ujarnya.

Hingga saat ini, pada tahap awal Citilink Indonesia akan melakukan sosialisasi secara intensif mengenai kebijakan baru bagasi tercatat selama dua minggu ke depan mulai dari tanggal 25 Januari hingga 7 Februari 2019.

"Kebijakan baru mengenai bagasi tercatat akan diberlakukan efektif mulai tanggal 8 Februari 2019," tukasnya.

Dalam menerapkan kebijakan ini, Citilink Indonesia telah melakukan langkah sosialisasi baik kepada pihak internal dan eksternal melalui berbagai media.

Untuk internal, sosialisasi dilakukan melalui majalah internal dan email yang ditujukan kepada seluruh karyawan.

Selanjutnya untuk pihak eksternal akan dilakukan melalui media massa seperti koran dan radio, media sosial, maupun inflight magazine.

"Selain itu, manajemen juga akan memasang banner pemberitahuan di setiap counter check in bandara dan announcement oleh awak kabin sehingga seluruh penumpang Citilink Indonesia mendapatkan informasi dengan baik," pungkasnya.

Citilink Indonesia mengharapkan bahwa ketentuan terbaru terkait bagasi tercatat ini dapat berjalan dengan baik dengan terus menjaga kualitas pelayanan penerbangan yang selalu mengedepankan faktor keselamatan dan keamanan bagi seluruh penumpangnya. (*)

Artikel ini telah tayang di tribunkaltim.co dengan judul Tak Lagi Gratis, Ini Alasan Citilink Terapkan Bagasi Berbayar Mulai 8 Februari 2019, http://kaltim.tribunnews.com/2019/01/29/tak-lagi-gratis-ini-alasan-citilink-terapkan-bagasi-berbayar-mulai-8-februari-2019?page=all.

Editor: Mustain Khaitami
Sumber: Tribun Kaltim
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved